Jogue com Consciência e Controle
No 365bra, acreditamos que o entretenimento saudável começa com informação e autoconhecimento. Disponibilizamos ferramentas reais de controle para que você aproveite a plataforma com segurança, sempre dentro dos seus limites.
Diversão que Respeita Você
Apostas e jogos de cassino são formas legítimas de entretenimento para milhões de brasileiros. Quando praticadas com consciência, dentro de um orçamento definido e sem pressão emocional, podem ser uma fonte de emoção, diversão e adrenalina saudáveis. O problema começa quando o jogo deixa de ser diversão e passa a ser uma forma de escapar de problemas ou recuperar perdas — esse é o momento em que a atividade pode se tornar prejudicial.
"Jogo responsável não é sobre jogar menos — é sobre jogar com consciência, dentro dos seus meios e no controle das suas decisões."
O 365bra acredita que a plataforma de entretenimento ideal é aquela em que o jogador decide, com clareza e liberdade, quando entrar e quando sair. Por isso, investimos em ferramentas de autocontrole acessíveis a todos os usuários, sem custo adicional e sem burocracia para ativá-las. Aqui, pedir ajuda ou colocar limites na conta é tão simples quanto apostar.
A Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa no Brasil, reforçou as obrigações das plataformas em relação ao jogo responsável, exigindo a oferta de ferramentas de autocontrole e a adoção de políticas de proteção ao jogador. O 365bra cumpre e vai além dessas exigências.
Mantenha em mente os princípios básicos do jogo responsável: defina um orçamento antes de começar e nunca o exceda; aposte apenas com dinheiro que pode perder sem comprometer suas finanças pessoais; não tente recuperar perdas aumentando o valor das apostas; faça pausas regulares; e nunca aposte sob efeito de álcool, medicamentos ou em estado emocional alterado.
O Jogo Saudável — Checklist
Você no Controle da Sua Experiência
Todas as ferramentas abaixo são gratuitas, acessíveis nas configurações da sua conta e entram em vigor imediatamente após a solicitação.
Limites de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de reflexão de 24 horas para garantir que a decisão foi tomada com calma. Reduzir o limite, por outro lado, entra em vigor na hora.
Limites de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando o limite é atingido, a conta é automaticamente bloqueada para novas apostas até o início do próximo ciclo, evitando decisões impulsivas em momentos de frustração.
Limites de Tempo de Sessão
Configure alertas automáticos e limites máximos de tempo por sessão de jogo. Quando o tempo definido for atingido, você receberá um aviso e a sessão será encerrada automaticamente, ajudando a manter o equilíbrio entre diversão e demais atividades.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa dar um tempo? Solicite uma suspensão temporária da conta por 24 horas, 48 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica bloqueado para apostas. Ao final do prazo escolhido, a conta é reativada automaticamente.
Auto-Exclusão
A auto-exclusão é uma ferramenta permanente para quem identificou que o jogo está causando problemas. Após a solicitação, a conta é encerrada por período mínimo de 6 meses, sem possibilidade de reabertura antecipada. O 365bra processa esse pedido com absoluta prioridade e discrição.
Histórico e Relatório de Jogo
Acesse em qualquer momento o histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. Ter visibilidade real dos seus dados financeiros na plataforma é fundamental para uma avaliação honesta dos seus hábitos de jogo.
Reconheça os Sinais de Alerta
O jogo compulsivo raramente aparece de uma hora para outra. É um processo gradual, e reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença. Se você identifica algum dos comportamentos abaixo em si mesmo ou em alguém próximo, é hora de agir.
Perseguição de Perdas ("Chasing")
Apostar mais para tentar recuperar o que perdeu em sessões anteriores, criando um ciclo difícil de interromper.
Uso de Recursos Essenciais
Utilizar dinheiro destinado a aluguel, alimentação, contas ou outros compromissos financeiros para apostar.
Ocultação dos Hábitos
Esconder de familiares ou amigos o quanto gasta ou o tempo que dedica ao jogo por sentir vergonha ou medo do julgamento.
Irritabilidade ao Tentar Parar
Sentir ansiedade, irritação, inquietação ou nervosismo quando tenta reduzir ou interromper o jogo.
Impacto nas Relações Pessoais
O jogo está afetando relacionamentos com família, cônjuge ou amigos, ou prejudicando o desempenho no trabalho ou estudos.
Endividamento para Jogar
Pedir dinheiro emprestado, fazer empréstimos ou usar limite de cartão de crédito exclusivamente para financiar o jogo.
Perguntas para Você se Fazer
Responder honestamente a estas perguntas pode ajudar você a entender melhor sua relação com o jogo. Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é a reflexão sincera.
Você já apostou mais do que pretendia quando começou a sessão?
Você pensa em apostas mesmo quando está fazendo outras atividades?
Você já precisou mentir para justificar o tempo ou dinheiro gasto jogando?
Você joga para escapar de problemas, ansiedade ou sentimentos negativos?
Você já tentou reduzir o jogo e não conseguiu manter essa decisão?
O jogo já causou problemas financeiros ou de relacionamento na sua vida?
Não Precisa Enfrentar Isso Sozinho
Reconhecer que o jogo pode estar causando problemas é o passo mais importante e mais corajoso. A partir daí, o caminho fica mais claro. Veja como agir:
Acesse as Configurações da Sua Conta
Navegue até "Jogo Responsável" nas configurações e ative imediatamente um limite de depósito, uma pausa temporária ou a auto-exclusão. Essas ações entram em vigor na hora e são completamente gratuitas.
Entre em Contato com o Suporte 365bra
Nosso time de suporte em português está disponível 24 horas por dia. Se preferir, pode falar sobre jogo responsável de forma confidencial pelo chat ao vivo. Processamos pedidos de auto-exclusão com absoluta prioridade.
Converse com Alguém de Confiança
Compartilhar o que está sentindo com um familiar ou amigo próximo alivia o peso da situação e cria uma rede de apoio essencial para a recuperação. Você não precisa enfrentar isso em silêncio.
Busque Apoio Profissional Especializado
Psicólogos e psiquiatras especializados em dependência comportamental podem oferecer tratamento eficaz para o jogo compulsivo (ludopatia). O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) oferece atendimento gratuito pelo SUS em todo o Brasil.
Mantenha o Compromisso com Você Mesmo
A recuperação é um processo. Respeite o seu ritmo, celebre cada passo e saiba que recaídas fazem parte do caminho — o importante é continuar buscando ajuda e não desistir de si mesmo.
Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso e uso dos serviços do 365bra — apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e demais jogos — é estritamente proibido para pessoas com menos de 18 anos de idade. Esse não é apenas um requisito legal, mas um compromisso ético com a proteção dos jovens brasileiros.
Verificação Obrigatória
Todos os usuários passam por verificação de CPF e data de nascimento no cadastro e, quando necessário, por validação documental (KYC).
Encerramento Imediato
Contas identificadas como pertencentes a menores de idade são encerradas imediatamente, com retenção de saldo e comunicação às autoridades quando aplicável.
Controle Parental
Pais e responsáveis devem ativar ferramentas de controle parental nos dispositivos domésticos para impedir o acesso de menores a plataformas de apostas.
O que o 365bra se Compromete
O jogo responsável não é um item de checklist para o 365bra — é um valor que orienta nossas decisões de produto, marketing e atendimento. Estes são nossos compromissos concretos com cada jogador:
Nunca Direcionar Comunicações para Usuários Vulneráveis
Usuários com auto-exclusão ativa ou ferramentas de jogo responsável ativadas são removidos automaticamente de todas as listas de comunicação de marketing.
Processar Pedidos de Auto-Exclusão com Prioridade Máxima
Nenhum pedido de auto-exclusão aguarda fila comum de suporte. São processados imediatamente pela nossa equipe especializada.
Treinar Nossa Equipe para Identificar Sinais de Risco
Nosso time de suporte é treinado para reconhecer padrões de comportamento preocupantes e oferecer orientação proativa sobre as ferramentas disponíveis.
Não Usar Mensagens que Incentivem o Excesso
Nossa comunicação nunca incentiva a "recuperar perdas", apostar mais do que planejado ou ver o jogo como fonte de renda. Promovemos o entretenimento consciente.
Incluir Avisos de 18+ em Todas as Comunicações
Toda comunicação do 365bra — e-mails, notificações, páginas da plataforma — inclui o aviso de idade mínima e o lembrete sobre jogo responsável.
Dicas para Manter o Jogo Saudável
Defina um Orçamento Antes de Começar
Decida quanto pode gastar antes de entrar na plataforma. Trate esse valor como custo de entretenimento — não como investimento que precisa retornar.
Faça Pausas Regulares
A cada hora de jogo, faça uma pausa de pelo menos 15 minutos. Levante, tome água, respire. Decisões tomadas com clareza são sempre melhores.
Nunca Jogue Emocionalmente Abalado
Após discussões, momentos de tristeza, estresse intenso ou sob efeito de álcool, as decisões tendem a ser impulsivas. Nesses momentos, feche a plataforma.
Celebre Quando Ganhar — e Saia
Quando atingir um ganho que o deixa satisfeito, comemore e encerre a sessão. Continuar jogando depois de ganhar frequentemente resulta na devolução dos lucros.
Revise seu Histórico Mensalmente
Dedique alguns minutos por mês para revisar seu histórico de apostas e depósitos. Ter essa visão real dos números ajuda a manter a perspectiva saudável.
Sua Saúde é Mais Importante que Qualquer Aposta
Se precisar de apoio, nosso suporte em português está disponível 24 horas. Ative as ferramentas de controle agora ou conheça mais sobre os nossos termos e o FAQ.
⚠️ Apenas para maiores de 18 anos. O jogo deve ser tratado como entretenimento, nunca como fonte de renda.